Ordervillkor

Innan du gör en beställning bör du alltid ta del av de aktuella villkoren. Våra villkor reglerar förhållandet mellan kund och Kent Watch & Jewellery när du handlar på vår webbplats över internet:

Beställningar
Dina beställningar är bindande. Vi levererar inom Sverige. Vi använder ingen minsta ordersumma. Alla beställningar görs via webbplatsen. Inga beställningar tas emot på något annat sätt än via vårt webbshoppen på vår hemsida. Beställning som görs i annan persons namn utan  medgivande, eller på annat sätt som medför att Kent Watch & Jewellery lider ekonomisk eller annan skada kommer att polisanmälas.

Priser
Priset som anges i webbshoppen vid inköpstillfället gäller. Priserna är styckpriser inklusive moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss för eventuella skrivfel.

Åldersgräns
Kent Watch & Jewellery har en åldersgräns på 18 år för att få handla i webbutiken. Om beställaren är under 18 år krävs målsmans tillstånd innan köpet.

Lagring av personuppgifter
När du handlar av oss på Kent Watch & Jewellery godkänner du att vi lagrar dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. Den personliga information du lämnar i samband med köp kommer endast att användas i syfte att ge dig bra service vid återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka specialerbjudanden och nyhetsbrev om du godkänt det

De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:

För och efternamn
Adress
E-postadress
Telefonnummer 

Fraktkostnad
Hos Kent Watch & Jewellery är fraktkostnaden på alla varor 120:-

 __________________________________________________________________________________________________

Leveranser

Spårbar leverans till utlämningsställe
Dina varor skickas oftast med Posten, vilket betyder att varan kan hämtas på närmaste utlämningsställe. Våra leveranser är alltid spårbara, och du får ett kolliid i leveransbekräftelsen.

SMS avisering för snabbare leverans
Om du anger ditt mobilnummer vid beställningen, får du ett SMS som talar om när du kan hämta ditt paket. På så sätt kan du snabbare hämta din leverans.

Leveranstid
Din order levereras under normala förhållanden till dig efter ca ca 7 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor.

Outlösta försändelser
Det är viktigt att du som kund uppger rätt leveransadress. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 495 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

 ___________________________________________________________________________________________________

Betalning
Hos Kent Watch & Jewellery kan du  betala med: Kreditkort förskottsbetalning och postförskott. Det finns möjlighet att betala via faktura för företag. Det sker enligt överenskommelse.  

Kent Watch & Jewellery godkänner betalning med VISA eller Mastercard. Vi har säkra tekniker från VISA och Mastercard för att garantera våra kunders säkerhet. Betalning sker alltid i en säker krypterad förbindelse (SSL-standard), vilket garanterar att dina kort- och kontouppgifter inte kan ses av obehöriga på internet. Vi använder oss också av 3Dsecure och Samports (vår betalväxels) eget antibedrägerisystem som gör att både Kent Watch & Jewellery och kunden kan känna sig helt säkra. Självklart lagrar vi heller inte dina kortuppgifter utan du måste alltid ange kortuppgifterna på nytt för varje köp!

Faktura betalas i efterskott med 20 dagars betaltid.För att använda fakturabetalning måste du vara över 18 år och  inte belastats med någon betalningsanmärkning.

Kvitto/Orderbekräftelse
Den e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som kvitto. Önskar du papperskvitto ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till info@kentwj.se så ordnar vi givetvis detta till dig. Om du ännu inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och mejla oss så skickar vi om bekräftelsen.

__________________________________________________________________________________________________

Betalning

Hos Kent Watch & Jewellery kan du  betala med: Kreditkort förskottsbetalning och postförskott. Det finns möjlighet att betala via faktura för företag. Det sker enligt överenskommelse.

Kent Watch & Jewellery godkänner betalning med VISA eller Mastercard. Vi har säkra tekniker från VISA och Mastercard för att garantera våra kunders säkerhet. Betalning sker alltid i en säker krypterad förbindelse (SSL-standard), vilket garanterar att dina kort- och kontouppgifter inte kan ses av obehöriga på internet. Vi använder oss också av 3Dsecure och Samports (vår betalväxels) eget antibedrägerisystem som gör att både Kent Watch & Jewellery och kunden kan känna sig helt säkra. Självklart lagrar vi heller inte dina kortuppgifter utan du måste alltid ange kortuppgifterna på nytt för varje köp!

Faktura betalas i efterskott med 20 dagars betaltid.För att använda fakturabetalning måste du vara över 18 år och  inte belastats med någon betalningsanmärkning.

Kvitto/Orderbekräftelse
Den e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som kvitto. Önskar du papperskvitto ber vi dig skicka ett e-postmeddelande till info@kentwj.se så ordnar vi givetvis detta till dig. Om du ännu inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och mejla oss så skickar vi om bekräftelsen.

Garantier
Kent Watch & Jewellery följer konsumentköplagen.

Denna garanti gäller inte vid:

Olyckshändelse efter det att du har fått varan
Vanvård
Onormal användning av varan
Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.
Enligt konsumentköplagen kan du även alltid reklamera tillverknings fel på en vara upp till tre år efter köpet.

__________________________________________________________________________________________________

Ångerrätt

Du har alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i välvårdat skick, allt enligt distansavtalslagen.

Så snart vi mottagit dina returnerade varor återbetalar vi inom 20 dagar tillbaka dina pengar till det konto du angivit. Hör av dig till oss så hjälper vi självklart till med dina frågor.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:
Kent Watch & Jewellery
Box 158
851 03 Sundsvall

Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar. Enklast är att du använder den packsedel du fick i leveransen där du enkelt fyller i dessa uppgifter och skickar med den i returen.

Observera att vi inte accepterar postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tilbaka dina varor på dessa sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur då inte accepteras.

Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.
__________________________________________________________________________________________________

Byten

Du har full bytesrätt av våra varor inom 30 dagar från det att produkten mottogs, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att den inte har använts och att den returneras i välvårdat skick Vid  byte av produkter står du själv för alla returkostnader exempelvis frakt.

När du ska byta en vara skickas den till:
Kent Watch & Jewellery
Box 158
851 03 Sundsvall

För enklare hantering fyll i den packsedel du fick med leveransen och skicka den tillbaka med bytet.

Med i försändelsen ska även frankerat returförsändelse finnas så att vi kan skicka din nya vara till dig.

Observera att vi inte accepterar postförskott, vid returer, så du kan inte skicka tilbaka dina varor på dessa sätt, eftersom de då de inte kommer att lösas ut, du får tillbaka varorna och din retur då inte accepteras.
__________________________________________________________________________________________________

Reklamationer

Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Du som kund har inte heller några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart dina fraktkostnader. Vid reklamation kontakta oss via mail info@kentwj.se och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet så hjälper vi dig att skicka tillbaka produkten på bästa sätt.

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet utan gör det på en gång. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Internationella ordrar
Vi skickar ordrar utomlands till de flesta EU länder.
Vi skickar inte varor till Norge.
Kontakta oss för mer information.

Övrigt
Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige. När produkten kräver det har de även en svensk manual i fysisk eller digital form
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt eventuella skriv/text-fel samt att bilderna kan ge olika färgnyanser i olika datorer.
Alla varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerieförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.